شروط وأحكام التعاقد – شركة نيل سيرف
مرحبًا بكم في شركة نيل سيرف لخدمات استضافة المواقع والحلول الرقمية،
وهي شركة استضافة مواقع مصرية رسمية تعمل منذ عام 2012 حتى الان.
يرجى قراءة شروط وأحكام التعاقد التالية بعناية قبل الاشتراك في أي من خدماتنا.
يعد استخدامك لخدماتنا أو إتمام عملية الاشتراك موافقةً كاملة على هذه الشروط.
نطاق الخدمات
تقدم شركة ثري ستورز خدمات :
- استضافة المواقع الإلكترونية
- حجز وتجديد أسماء النطاقات
- البريد الإلكتروني الاحترافي
- الشهادات الأمنية SSL
- تصميم مواقع الانترنت
- خدمات ووردبريس
- خدمات السيو seo
- خدمات الدعم الفني
الدفع والتجديد
- يتم تفعيل الخدمات بعد استلام المبلغ المتفق عليه بالكامل.
- جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة، إلا في الحالات التي تقررها الشركة وفقًا لسياستها.
- تقع مسؤولية متابعة مواعيد التجديد على العميل، مع قيام الشركة بإرسال إشعارات تذكيرية عند الإمكان.
- قد يتم إيقاف الخدمة أو حذفها في حال عدم التجديد خلال الفترة المحددة.
الاستخدام المسموح
يمنع استخدام خدمات الاستضافة في:
- إرسال الرسائل المزعجة (Spam).
- نشر أو استضافة أي محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة.
- تشغيل برامج أو تطبيقات تؤثر سلبًا على أداء الخوادم أو المستخدمين الآخرين.
- أي نشاط يهدف إلى الاختراق أو الإضرار بالأنظمة أو الشبكات.
ويحق للشركة إيقاف الخدمة فورًا عند مخالفة هذه البنود دون تحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن المخالفة.
النسخ الاحتياطي
- تقوم الشركة بتوفير نسخ احتياطية دورية عند توفرها ضمن الباقة.
- يبقى العميل مسؤولًا عن الاحتفاظ بنسخة احتياطية مستقلة من بياناته وموقعه الإلكتروني.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان البيانات الناتج عن أخطاء العميل أو البرامج المستخدمة.
الدعم الفني
- يقدم الدعم الفني خلال القنوات الرسمية المعتمدة.
- يقتصر الدعم على المشكلات المتعلقة بالخدمة المقدمة من الشركة.
- لا يشمل الدعم البرمجة الخاصة أو التعديلات غير المتفق عليها إلا بعقد منفصل.
حدود المسؤولية
- تبذل الشركة أقصى جهد ممكن لضمان استقرار الخدمة واستمراريتها.
- لا تتحمل الشركة أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن توقف الخدمة أو فقدان البيانات أو الأعطال الخارجة عن إرادتها.
- لا تضمن الشركة تحقيق أرباح أو نتائج تجارية محددة من استخدام خدماتها.
الإلغاء وإنهاء التعاقد
- يحق للعميل طلب إلغاء الخدمة في أي وقت.
- يحق للشركة إنهاء أو تعليق الخدمة عند مخالفة شروط الاستخدام أو عدم سداد المستحقات المالية.
- لا يترتب على إنهاء الخدمة استرداد الرسوم المدفوعة عن الفترة المستخدمة.
تعديل الشروط
تحتفظ شركة نيل سيرف بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع الإلكتروني.
التواصل
للاستفسارات أو طلب الدعم الفني أو المبيعات يمكن التواصل عبر:
شركة نيل سيرف
الموقع الإلكتروني: nileserv.net
رقم الهاتف: 01015738147
باستخدام خدمات شركة نيل سيرف فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها بالكامل.